1
Trước đây việc này làm thế nào
Ba việc lặp lại hằng tuần, làm hoàn toàn bằng tay.
Làm một bộ báo cáo cho khách
Tổng hợp và chọn lọc dữ liệu từ nhiều nguồn: 3 tiếng. Tự dựng slide, chọn hình minh hoạ: 4 tiếng.
Lên lịch nội dung và tính hạn nộp cho thiết kế
Ngồi đếm lùi 3 ngày cho từng bài đăng, rồi tự nhớ né thứ Bảy và Chủ nhật.
Tháng 9 có 20 bài, trong đó 10 bài lùi 3 ngày rơi trúng cuối tuần — phải dời tay từng bài.
Theo dõi tin ngành và động tĩnh đối thủ
Mở từng trang báo đọc thủ công, không có nhịp cố định nên hay bỏ sót.
2
Những gì em đã tự làm được
Bốn công cụ, đều đang chạy thật. Em học cách làm ở khóa Agent Boss và tự dựng lại
trên dữ liệu công việc của mình.
Hệ thống marketing hoàn chỉnh — 6 trang, đang chạy trên mạng
Trang đích thu thông tin khách, tự gửi email cảm ơn, tự chấm khách nào đủ điều kiện,
báo về điện thoại kèm nút để Sales lọc, và trang báo cáo cho cấp trên.
shopone-landing.minhthu.workers.dev
Trang báo cáo tự đếm
Phễu từ lượt vào đến khách đủ điều kiện, chi phí mỗi lead, nguồn nào mang về nhiều khách chất lượng nhất.
Trang phân tích hành vi
Đo 4 bước khách đi qua trên trang và tỷ lệ rớt ở mỗi bước, kèm đề xuất chỉnh trang.
Bản tin ngành tự gửi 8h40 mỗi sáng
Tin marketing Việt Nam, số liệu SEO và AI Search, động tĩnh đối thủ — tự về điện thoại,
không cần mở máy tính.
Sao lưu công việc tự chạy 12h trưa mỗi ngày
Chép phần tài liệu công việc lên Google Drive theo lịch cố định.
Quy trình lịch nội dung tuần đóng gói dùng lại
Đọc lịch đăng, bung brief cho thiết kế, tự tính hạn nộp và né cuối tuần, soạn email theo từng nhóm khách.
Ô nào dữ liệu chưa đủ thì đánh dấu "cần bổ sung" thay vì tự điền.
3
Hiệu quả đo được
Số liệu lấy từ chính công việc của em, không phải ước lượng.
7 tiếng2 tiếng
để làm xong một bộ báo cáo — tiết kiệm 5 tiếng mỗi lần
2
việc chạy tự động mỗi ngày,
không cần thao tác
10/20
bài trong tháng được hệ thống
tự phát hiện lệch hạn nộp
4
ô dữ liệu thiếu được đánh dấu
thay vì điền đoán
Trước
Tính hạn nộp thiết kế bằng tay cho từng bài,
tự nhớ né cuối tuần. Sót một bài là thiết kế nộp trễ.
Sau
Hệ thống tự tính và tự đánh dấu bài lệch hạn.
Tháng 9 phát hiện 10 bài rơi vào cuối tuần, dồn thành 5 ngày nộp đôi — báo trước cho thiết kế.
4
Năng lực có thêm
Ba việc trước đây phải nhờ người khác.
Trước phải nhờ lập trình viên
Dựng trang đích chạy quảng cáo → giờ tự dựng và tự đưa lên mạng
Trước phải nhờ bộ phận dữ liệu
Làm báo cáo số liệu, dựng bảng theo dõi → giờ tự dựng trang tự đếm
Trước phải nhờ IT
Nối các công cụ với nhau (Google Drive, Telegram, gửi email, đo lường)
→ giờ tự nối và tự đặt lịch chạy
5
Định dùng tiếp thế nào
Những việc em thấy có thể làm tiếp với cách làm này.
- Áp dụng quy trình báo cáo cho khách hàng đang phụ trách — thay phần tổng hợp và dựng slide làm tay.
- Đo hiện diện thương hiệu khách trên công cụ AI — kiểm tra khách có được AI nhắc tên khi người dùng hỏi, và đối thủ nào được nhắc thay.
- Đóng gói thêm các quy trình lặp lại thành quy trình dùng lại — soát bài trước khi đăng, gom số liệu nhiều nguồn về một bảng.
- Đưa cảnh báo lệch hạn vào lịch nội dung thật đang dùng với đội thiết kế.
6
Đề xuất
Nếu phòng thấy cách làm này dùng được.
- Chia sẻ lại cho team trong một buổi — hướng dẫn cách giao việc lặp lại cho công cụ,
dùng chính các quy trình em đã dựng làm ví dụ.
- Đóng gói quy trình dùng chung cho phòng — lịch nội dung, brief thiết kế, báo cáo khách hàng
làm theo một chuẩn, ai cũng gọi lại được.
- Thử trên một khách hàng thật trong một tháng rồi đo lại thời gian và số lỗi,
có số liệu mới quyết định mở rộng.
